Сайт: https://ecotech.net.ua/

Дата: «30» березня 2026 року

Ми постачаємо високотехнологічне обладнання для енергетичної незалежності. Будь ласка, зверніть увагу на правила повернення, що базуються на законодавстві України та технічних особливостях товарів.

1. Обмін товару належної якості

Якщо ви придбали обладнання, але не розпаковували його і воно не було у використанні, ви маєте право на обмін (не повернення) товару на аналогічний протягом 14 днів з моменту покупки, за умови що:

• Товар не розпаковувався: збережено цілісність заводської упаковки, всі захисні плівки, пломби та ярлики.
• Збережено товарний вигляд: немає подряпин на клемах акумуляторів, слідів від кріплень на рамах сонячних панелей, упаковка має первинний вигляд.
• Наявний документ, що підтверджує покупку.

Увага: Згідно із законом, якщо обладнання було встановлено та введено в експлуатацію, воно переходить у статус «вживаного» і не підлягає поверненню чи обміну як товар належної якості.

2. Заводський брак та гарантійні зобов’язання

Ми несемо відповідальність за справність обладнання та здійснюємо обмін або повернення лише у разі виявлення заводського браку.

• Діагностика: у разі підозри на брак, обладнання (інвертор, АКБ) направляється на сервісну діагностику для підтвердження того, що несправність виникла з вини виробника.
• Терміни: діагностика проводиться протягом 3–14 робочих днів (залежно від складності обладнання).
• Гарантія на монтаж: у випадках, коли встановлення обладнання здійснюється фахівцями нашої компанії, ми надаємо додаткову гарантію на монтажні роботи.
• Виключення: повернення або безкоштовний ремонт неможливі, якщо поломка сталася через:
  • порушення схеми підключення (переполюсовка АКБ, перевищення напруги на вході інвертора)
  • механічні пошкодження обладнання або сонячних панелей після передачі товару покупцю

3. Процедура гарантійного повернення

Для ініціювання процедури:

1. Повідомте про виявлену проблему за телефоном: +380 67 469 6534.
2. Доставка товару на наш склад здійснюється за рахунок Продавця виключно за умови підтвердження сервісним центром та технічною підтримкою наявності заводського браку.